Veelgestelde vragen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Meestal duurt het ongeveer 1-3 werkdagen (ma-vr) voordat je bestelling succesvol is verwerkt. De gemiddelde levertijd naar Nederland is 4-8 werkdagen (ma-vr).

Mijn verwachte levertijd is verstreken, waar blijft mijn bestelling?

Normaal gesproken worden bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Er kunnen echter vertragingen optreden. Als je je bestelling na 2 extra werkdagen na de oorspronkelijke levertijd nog niet hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar: info@flora-mode.nl.

Wat zijn de verzendkosten?

Wanneer u bij Flora Mode bestelt, profiteert u altijd van gratis verzending.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is?

Als je bestelling beschadigd is tijdens de levering, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via info@flora-mode.nl. Maak foto's van de schade en voeg deze bij je e-mail. Stuur het artikel niet terug zonder eerst foto's te sturen. Zo kunnen we de beste oplossing voor je vinden.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb ontvangen of als het niet past?

Neem in eerste instantie contact op met onze klantenservice op info@flora-mode.nl. Wij zullen samen met u naar de beste oplossing zoeken. Als dit niet lukt, hoef je alleen de verzendkosten te betalen voor het terugsturen van het product naar ons.

Adres:
Flora Mode door Jensyr
Mgr WM Bekkerslaan 116, Maassluis, 3141 SN Nederland

E-mail: info@flora-mode.nl
Telefoon: +31687618394

Kamer van Koophandel nummer: 87387336
BTW nummer: NL004406846B13